سياسة الاستخدام والخصوصية
سياسة الاستخدام والخصوصية — متجر نقطة
تنظّم هذه السياسة استخدامك لمتجر نقطة وكامل منتجاته وخدماته الرقمية — من الألعاب والبطاقات والأكواد والاشتراكات إلى خدمات المساعد الذكي — وتوضّح كيف نتعامل مع بياناتك ونحمي خصوصيتك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. استخدامك للمتجر يعني موافقتك على ما ورد فيها.
آخر تحديث: يوليو 2026 · اللغة العربية هي المرجع عند تفسير هذه السياسة.
١. التمهيد والتعريفات
يُعدّ هذا التمهيد جزءاً لا يتجزأ من الاتفاقية. وتُستخدم المصطلحات التالية بالمعاني المبيّنة أمامها:
- المتجر: متجر نقطة الإلكتروني وتطبيقاته ومنصّاته على الإنترنت وجميع منتجاته وخدماته.
- المستهلك: كل شخص يستخدم المتجر أو يشتري منه منتجاً أو خدمة.
- الخدمة الرقمية: أي منتج أو اشتراك يُسلَّم إلكترونياً ويُفعَّل فور إتمام الدفع (كالألعاب والبطاقات والأكواد والاشتراكات وخدمات المساعد الذكي).
- الاتفاقية: شروط وأحكام هذه السياسة التي تحكم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
٢. الأهلية القانونية
يُقرّ المستهلك بأنه كامل الأهلية النظامية للتعامل مع المتجر، وبأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً. وفي حال مخالفة ذلك يتحمّل المستهلك وحده كامل المسؤولية الناشئة عن استخدامه للمتجر أو لخدماته.
٣. الحساب والتسجيل
قد يتطلّب استخدام بعض الخدمات إنشاء حساب أو تسجيل الدخول عبر بريدك الإلكتروني. وبتسجيلك فإنك توافق على ما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة وحديثة وكاملة عند التسجيل، وتحديثها عند تغيّرها.
- المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وإبلاغ المتجر فوراً بأي استخدام غير مصرّح به لحسابك.
- استخدام الحساب بنفسك؛ وأي استخدام من غيرك يُعدّ قرينة على تفويضك له بذلك ويقع على مسؤوليتك.
- يحقّ للمتجر إيقاف أو تعليق أو إلغاء الحساب عند تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة أحكام هذه الاتفاقية.
٤. الدفع والأسعار والفواتير
- تُعالَج المدفوعات إلكترونياً عبر المنصة ومزوّدي الدفع المعتمدين، من خلال وسائل الدفع المتاحة في المتجر.
- جميع الأسعار المعروضة بالريال السعودي وشاملة ما يُطبَّق من ضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة، وقد تتغيّر الأسعار والعروض من وقت لآخر.
- يُصدر المتجر فاتورة إلكترونية لكل عملية شراء وفق المتطلبات النظامية.
٥. المنتجات الرقمية والاشتراكات
التفعيل فوري: تُسلَّم المنتجات الرقمية والاشتراكات إلكترونياً وتُفعَّل مباشرةً بعد إتمام الدفع.
الاسترجاع: نظراً لطبيعتها الرقمية، فإن المنتجات والاشتراكات المُفعَّلة أو التي تم البدء باستخدامها غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل، ما لم ينص نظام حماية المستهلك على خلاف ذلك. للتفاصيل راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع في المتجر.
الاشتراكات الشهرية: بعض الاشتراكات شهرية ولا تُجدَّد تلقائياً؛ يمكنك تجديدها يدوياً في أي وقت للاستمرار في الخدمة.
٦. خدمات المساعد الذكي
تشمل خدمات المتجر خدمة مساعد ذكاء اصطناعي («نقطة AI»). عند استخدامها تنطبق الضوابط التالية إضافةً لما سبق:
- يلتزم المستهلك باستخدام الخدمة لأغراض مشروعة وبما يتّفق مع الأنظمة والآداب العامة في المملكة العربية السعودية.
- يُمنع استخدام الخدمة في إنشاء أو نشر محتوى مخالف للنظام أو ضار أو ينتهك حقوق الغير.
- الخدمة مخصّصة للاستخدام الشخصي من حسابك الخاص، ولا يجوز مشاركتها أو إساءة استخدامها.
طبيعة المحتوى: يعتمد المساعد على الذكاء الاصطناعي، وقد تحتوي إجاباته على أخطاء أو معلومات غير دقيقة. يرجى التحقّق من المعلومات المهمة، وعدم اعتماد مخرجاته كبديل عن الاستشارة المهنية (الطبية أو القانونية أو المالية). لا يتحمّل المتجر مسؤولية القرارات المتّخذة بناءً على مخرجات الخدمة.
٧. الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
يلتزم متجر نقطة بحماية خصوصيتك ومعالجة بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. لا تُباع بياناتك لأي طرف.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني والاسم ووسائل التواصل.
- بيانات الطلبات والدفع اللازمة لإتمام الشراء.
- بيانات استخدام الخدمة، وفي خدمات المساعد الذكي: محتوى ما تُدخله أثناء المحادثة.
كيف نستخدمها
- تنفيذ طلباتك وتقديم الخدمات وتفعيل الاشتراكات والتواصل معك بشأنها.
- تحسين جودة الخدمة وأمنها ومنع إساءة الاستخدام.
مشاركة البيانات والنقل خارج المملكة
لتشغيل خدماتنا قد نستعين بمزوّدي خدمة موثوقين — من بينهم مزوّدو معالجة المدفوعات، ومزوّدو إرسال الرسائل، وبالنسبة لخدمات المساعد الذكي مزوّدو نماذج ذكاء اصطناعي عالميون. وقد تُعالَج بعض البيانات لدى بعض هؤلاء المزوّدين على خوادم خارج المملكة العربية السعودية، للغرض الضروري لتشغيل الخدمة ووفق الضمانات المناسبة بموجب النظام. لا تُشارَك بياناتك إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، ويمكنك طلب مزيد من التفاصيل حول مزوّدي المعالجة عبر التواصل معنا.
الاحتفاظ بالبيانات وحذفها
- نحتفظ بحسابك وبياناتك طوال فترة تعاملك معنا أو اشتراكك النشط.
- في خدمات المساعد الذكي يمكنك حذف محادثاتك من داخل التطبيق في أي وقت، وطلب حذف حسابك بالكامل.
حقوقك بموجب النظام
لك الحق في: الوصول إلى بياناتك ومعرفة كيفية معالجتها · تصحيحها أو تحديثها · حذفها أو حذف حسابك · سحب موافقتك أو الاعتراض على المعالجة (وقد يؤثّر ذلك على تقديم الخدمة). الأساس النظامي للمعالجة هو تنفيذ عقد الخدمة وموافقتك عند استخدامها. لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية للمتجر.
أمن البيانات
نستخدم وسائل حماية تقنية مناسبة لتأمين بياناتك أثناء النقل والتخزين، ونعزل حساب كل مستخدم عن غيره. ومع ذلك لا يمكن ضمان أمنٍ مطلق لأي نقل للبيانات عبر الإنترنت.
٨. الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر — بما فيها الاسم التجاري والشعارات والرموز والمحتوى والتصاميم — مملوكة للمتجر ملكية تامة. ويلتزم المستهلك باحترام هذه الحقوق وعدم استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
٩. حدود المسؤولية
- يمارس المتجر عمله وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وأحكام هذه الاتفاقية.
- لا يتحمّل المتجر المسؤولية عن أي ضرر غير مباشر أو عارض ينشأ عن سوء استخدام الخدمة أو عن انقطاع خدمات أطراف ثالثة خارجة عن سيطرته.
- يحرص المتجر على أن تكون منتجاته وخدماته مشروعة ومصرّحاً بها وفق أنظمة المملكة.
١٠. أحكام عامة والنظام الواجب التطبيق
- إذا أصبح أي بند من هذه الاتفاقية غير نافذ، تبقى باقي البنود سارية المفعول.
- قد يُحدِّث المتجر هذه السياسة من وقت لآخر، وتُنشر النسخة المحدَّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.
- تخضع هذه الاتفاقية وتُفسَّر وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، واللغة العربية هي المرجع عند التفسير.
- للتواصل أو الاستفسار حول الخصوصية: عبر البريد المسجّل في المتجر أو قنوات الدعم الرسمية على nu8th.com.
متجر نقطة · nu8th.com — نقطة دومًا بالخدمة